--- title: セキュアな環境で顧客情報の一元管理を実現 description: "セキュアな環境で顧客情報の一元管理を実現！\n重要な顧客データの管理をExcelからKintoneに乗り換えることで、属人化からの脱却、セキュリティ強化などを実現したNishijima Accounting & Tax, LLC様の導入事例をご紹介します。" image: https://blog.kintone.com/hubfs/Nishijima_Accounting.jpg --- [![Kintone](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/logo_kinton_black.svg)](https://www.kintone.com/en-us/) [![Kintone](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/logo_kinton_black.svg)](https://www.kintone.com/en-us/) ![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_search_black.svg) - Product Product![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_plus.svg)![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_back.svg) - Product ![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_plus.svg) ![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_back.svg) - [Intro to Kintone](https://www.kintone.com/en-us/intro/) - [Why Kintone](https://www.kintone.com/en-us/why-kintone/) - Features 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![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_plus.svg) ![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_back.svg) - [Webinars](https://www.kintone.com/en-us/events/) - [Guidebooks & Videos](https://www.kintone.com/en-us/guidebooks-and-videos/) - [Kintone Support Overview](https://www.kintone.com/en-us/support-overview/) - [Developers](https://kintone.dev/en/) - [Customer Resource](https://www.kintone.com/en-us/for-customers/) - [Blog](https://blog.kintone.com/business-with-heart?__hstc=181257784.34e49544339714832378568b4e02ab6c.1679463564667.1686561291068.1686624267650.55&__hssc=181257784.2.1686624267650&__hsfp=904488742) - Company Company![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_plus.svg)![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_back.svg) - - [About Us](https://www.kintone.com/en-us/company/) - [Careers](https://www.kintone.com/en-us/company/careers/) - [Press Center](https://www.kintone.com/en-us/press-center/) - [Contact Us](https://www.kintone.com/en-us/contact/) - ![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_search_black.svg)![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_search_red.svg) Search Kintone ![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_search_gray.svg) ![](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_login.svg)Log In [Get a Free Trial](https://www.kintone.com/en-us/trial/) [Get a Demo](https://resources.kintone.com/meetings/miri/kintonespecialist?__hstc=181257784.34e49544339714832378568b4e02ab6c.1679463564667.1686561291068.1686624267650.55&__hssc=181257784.2.1686624267650&__hsfp=904488742) ![low code kintone report database platform (1)](https://blog.kintone.com/hubfs/Nishijima_Accounting.jpg) 事例紹介 # セキュアな環境で顧客情報の一元管理を実現 Apr 19, 2019   |   by Hiroko [Tweet](https://twitter.com/share)  ![Nishijima Accounting & Tax, LLC_Logo](https://blog.kintone.com/hs-fs/hubfs/Nishijima%20Accounting%20%26%20Tax,%20LLC_Logo.jpg?width=435&name=Nishijima%20Accounting%20%26%20Tax,%20LLC_Logo.jpg)   [Nishijima Accounting & Tax, LLC](http://nishijima-acct.com/)は、シカゴ近郊にて約 30 年にわたり日系企業や個人顧客を経理・税務面で支え続ける会計事務所である。同社は顧客の重要な情報を取り扱う上で、情報の一元管理とセキュリティ面を強化すべく、Excel や Word などでの管理から Kintone への移行に踏み切った。Kintone 導入の経緯から今後の展望まで、代表取締役の西嶋節子氏にお話をうかがった。   ## **＜課題＞個人任せの管理方法に危機感を抱いていた** ![Nishijima_Accounting_image](https://blog.kintone.com/hs-fs/hubfs/Nishijima_Accounting_image.jpg?width=600&name=Nishijima_Accounting_image.jpg)   それまで税務申告書や質問書などの重要書類は、顧客から回答してもらった Excel を担当スタッフが個別に管理していた。そのデータは社内サーバーのフォルダ内で共有はされていたものの、**管理がバラバラでどこにどの情報があるか把握しきれず、毎回、確認の手間が発生**していた。また、管理の属人化も問題だった。**重要書類にパスワードをかけているか、パソコンのデスクトップから削除されているか、など、マニュアルで確認**作業をしなければならず、ルールが周知徹底されているかどうかも悩みの種であった。 ## **＜導入＞求めていたシステムが手の届くコストで実現** なんとかシステム化（自動化）して一元管理したいと考えていた矢先、付き合いのある IT ベンダーより、**情報の一元管理が簡単にできるツール**として紹介されたのが Kintone だった。 「大手会計事務所はオンラインで税務申告書の質問書の記入を実施しているのは知っていたのですが、コストが見合わず導入を断念していました。しかし、Kintone の紹介を受けてみると、同等のことが手の届くコストで実現できるだけでなく、重要情報がパソコン内に残らないため、**セキュリティ面でも今より強化が見込める**ことが分かりました。また、**自分たちでも項目の追加やフォームのレイアウトを柔軟に変更できる点が、導入を後押しする決め手**となりました。」と西嶋氏は語る。     ## **＜効果＞Kintone の導入がもたらした 5 つのメリット** 導入を決定した後、ベースとなるアプリの設計は Kintone Corporation のエンジニアが作成した。そして、細かい部分を現場のスタッフが意見を出し合い、自分たちの業務フローに合わせて、様々な設定を追加していった。 「それまで別々のファイルで管理していた情報が一つのアプリに集約され、**欲しい情報へのアクセスが容易**になりました。また、誰が見ても何をどこに入力すれば良いか迷うことはなく、入力時のミスやストレスも少なくなりました。**一覧画面を見るだけでそれぞれの案件の進捗状況が確認できる**ので、口頭で担当スタッフに状況を聞きに回る手間も省けています。また、表示させたい情報をワンクリックで切り替えて、**様々な切り口でデータを閲覧できる**点も気に入っています。」（西嶋氏） 同社は、**社内スタッフだけでなく顧客にもアカウントを配布し、顧客自ら Kintone 上で質問書に記入してもらう仕組みを実現**した。これには Kintone のアクセス権が有効に働いている。顧客は自分の質問書以外へはアクセスできないため、言わば Kintone はマイページのような存在だ。社内スタッフも、部署によっては**アクセス権で閲覧制限をかけるなど、セキュリティ面でも情報の管理は徹底**して行っている。   ![Kintone App Snap Shot](https://blog.kintone.com/hs-fs/hubfs/Kintone%20App%20Snap%20Shot.png?width=600&name=Kintone%20App%20Snap%20Shot.png)質問書の入力画面   「**繁忙期は、1 日に 1 人あたり 30 分は節約できた**と思います。それが 5人いれば 1 日に 2.5 時間も無駄を省けるので、効率化にもつながりました。また、オンラインでのアクセスによりお客様の質問書への負担も軽減できるので、長く良い関係を築いていくという意味でも、Kintone は期待できる存在です。」と西嶋氏は評価する。   ## **＜今後＞運用後も利用範囲の拡大が Kintone には期待できる** 同社ではスケジュールの管理や個人専用の To-do 管理も Kintone 上で行っている。最後に西嶋氏から今後の展望をお話いただいた。 「今後は更なるサービス向上のために、便利であることと安全であることの 2 つを軸に、お客様向けの利用拡大を検討していきたいと思っています。また、社内でのコミュニケーションツールやデータの共有・管理促進としても活用範囲を広げていきたいです。**Kintone にはそういった部分の可能性も期待していますし、本当に出会えて良かったです。**」 今後も更なる活用が期待できそうだ。   [View English Version](https://www.kintone.com/customer-stories/nishijima-accounting-tax/)   [Japanese Blog Top](https://blog.kintone.com/jp?__hstc=233546881.0c5fe7176116ee981e467269bc666c80.1532561997226.1555456575610.1555462947141.106&__hssc=233546881.3.1555462947141&__hsfp=492252581)     [![お問合せはこちらから](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1857320/76d92480-2ab2-4814-a545-b94524939612.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1857320/76d92480-2ab2-4814-a545-b94524939612) ![](https://blog.kintone.com/hubfs/Hiroko-1.png) About the Author Hiroko 2006年親会社のサイボウズ入社、営業、営業企画、バックオフィスを経て2017年1月よりKintone Corpの一員に。 Client Support Specialistとしてお客様サポートや営業アシスタントを務める。２児の母。 ２人目が生まれてからは在宅勤務で育児と仕事の両立を目指す。 Recommended Posts Up Next [レコードタイトルの設定をマスターしよう！（初級編）](https://blog.kintone.com/jp/record-title-step1) Previous [「条件書式」の無料プラグインを使ってみよう！](https://blog.kintone.com/jp/conditional-format-plug-in) ### Subscribe to Blog #### Recommended Posts [![](https://blog.kintone.com/hubfs/User_Conference_group_photo.jpg)](https://blog.kintone.com/jp/user-conference-in-la-2024-10-25) イベント情報 ##### User Conference in LA (10/25/2024) 開催レポート 英語セッションを拡張し、より充実した内容で開催！ 今年は、在米日系企業の日本語を話さない方々にも業務改善のヒントをご提供するために、日本語でのユーザー事例紹介セッションに加え、英語セッションの枠を3つに拡張して実施した。日系企業だけでなく、非日系のローカル企業にお勤めの方まで幅広く参加し、過去最高の参加人数を記録した。（2023年の開催レポート）。 当日のプログラム Process Improvement with No-Code Platform (in English) Supply Chain Traceab... [Read More »](https://blog.kintone.com/jp/user-conference-in-la-2024-10-25) [![](https://blog.kintone.com/hubfs/User%20Conference%20photo1%2005192023.jpeg)](https://blog.kintone.com/jp/user-conference-in-la-2023) イベント情報 ##### User Conference in LA (5/19/2023) 開催レポート 約3年半ぶりにUser Conferenceをリアル開催！ コロナ禍の影響でなかなかリアルイベントができずにいましたが、この度ついに開催することができました。今回は、日本語セッションだけでなく、英語ワークショップも同時開催です。 この 3年半の間にも、Kintone新規契約ユーザー様が着実に増え続けたこともあり、今回はなんと前回の倍以上となる約 60名ものお客様にご参加いただきました（2019年の開催レポート）。 以下、参加者アンケートの一部です。 　・「HRに Kintoneを再度紹介して、活用させたい」 　・「... [Read More »](https://blog.kintone.com/jp/user-conference-in-la-2023) [![](https://blog.kintone.com/hubfs/Remotework_usecase.png)](https://blog.kintone.com/jp/ita-webinar-recording-052020) イベント情報 ##### 動画あり　～在宅勤務における業務・コミュニケーション成功事例ご紹介ウェビナー～(5/20/2020) 新型コロナウイルスの影響で外出制限の動きが強まる中、端末・ネットワークを突貫準備してリモートワークを開始された企業も多いと聞きます。しかしながら、在宅でメール業務はできるようになったものの、オフィスに出社しないことで滞ってしまう業務もまだまだ多くあるようです。 そこで、2020 年 5月 20日（水）、リモートワークに課題をお持ちの皆さまに向けてウェビナーを開催しました。 （クリックすると音声が流れます。音声を流せる環境かお確かめの上ご視聴下さい。） ウェビナ―は下記の３部構成となっております。 サイボウズのリモー... [Read More »](https://blog.kintone.com/jp/ita-webinar-recording-052020) [![thumbnail (1)](https://blog.kintone.com/hubfs/thumbnail%20%281%29.jpeg)](https://blog.kintone.com/jp/user-conference-in-la-2019) イベント情報 ##### Kintone User Conference in LA (10/23/2019) 開催レポート 2019 年 10月 23日（水）、ロサンゼルスにて、日系企業様向けユーザーカンファレンスを開催しました。ロサンゼルスでの開催は昨年に続き 2回目となります。（昨年の開催レポートはこちら） 今回もたくさんの方々にご参加いただきました。中には、遠方のサンフランシスコからご参加いただいた方も！他社利用事例や Kintone Tipsのご紹介だけにとどまらず、ユーザー様同士でも活発に交流いただけたようで、アンケート結果からもご満足いただけた様子がうかがえました。 当日のプログラム オープニングトーク ユーザー様による活用... [Read More »](https://blog.kintone.com/jp/user-conference-in-la-2019) ### Try Kintone For Free! Our clients have built and deployed over 340,000 Kintone applications. Join them by signing up for a free trial–no credit card required–or scheduling a customized product demo. [![Try Kintone for free](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1857320/38781637-01ae-4d81-a227-bf6704b72577.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1857320/38781637-01ae-4d81-a227-bf6704b72577)[![Schedule a Live Demo](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1857320/97cabdc7-d654-44b7-bf14-68222b115553.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1857320/97cabdc7-d654-44b7-bf14-68222b115553) [![Kintone](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/logo_kinton_black.svg)](https://www.kintone.com/en-us/) U.S. Cambodia China(中文) Hong Kong India Indonesia Korea Laos Malaysia Myanmar Philippines Singapore Taiwan(繁体字) Thailand Viet Nam Japan(日本語) Australia Fiji Kiribati New Zealand Papua New Guinea Samoa Solomon Islands Tonga Tuvalu Vanuatu - [![facebook](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_facebook.svg) ![facebook](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_facebook_color.svg)](https://www.facebook.com/kintoneusa) - [![twitter](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_x.svg) ![twitter](https://blog.kintone.com/hubfs/KintoneGlobal/svg/icon_x_color.svg)](https://x.com/kintone) - 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